РАБОТИМ 24/7

Последна актуализация: 05.03.2026

Настоящата Политика за поверителност описва как КСК България ЕООД („ние“, „нас“, „нашият сервиз“) събира, използва и защитава личните данни на посетителите на уебсайта https://avtostaklagrup.com/ („Сайтът“), както и на клиенти, които отправят запитване или използват услугите ни за ремонт и смяна на автостъкла.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

КСК България ЕООД
Адрес: гр. София, кв. Орландовци, ул. Рояк 41
Телефон: 0877 64 25 23
Уебсайт: https://avtostaklagrup.com/

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате Сайта или нашите услуги, можем да обработваме следните категории данни:

Данни при контакт или запитване

  • Име (ако е предоставено)
  • Телефонен номер
  • Съдържание на съобщението или запитването

Данни за автомобил (когато е необходимо за оферта или услуга)

  • Марка и модел на автомобила
  • Година на производство
  • Тип на автостъклото или описание на проблема
  • Данни за застрахователна щета (ако е приложимо)

Технически данни при посещение на сайта

  • IP адрес
  • Тип браузър и устройство
  • Операционна система
  • Посетени страници и време на престой
  • Данни от „бисквитки“ (cookies)

3. Цели на обработването на данни

Събраните данни се използват за:

  • Отговаряне на клиентски запитвания
  • Изготвяне на оферта за ремонт или смяна на автостъкло
  • Организиране на час за обслужване
  • Изпълнение на заявена услуга
  • Подобряване на работата и сигурността на сайта
  • Предотвратяване на злоупотреби или неоторизиран достъп

Ние използваме лични данни само за целите, за които са предоставени.

4. Правно основание за обработка

Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:

  • Съгласие на потребителя (при изпращане на запитване)
  • Предприемане на стъпки преди сключване на договор (оферта или записване на час)
  • Изпълнение на договор за услуга
  • Законово задължение
  • Легитимен интерес – защита на сайта и услугите

5. Срок на съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на съответната цел:

  • Запитвания и комуникация: до 12 месеца
  • Данни за извършена услуга: до 5 години (за рекламации или гаранции)
  • Технически логове и данни за сигурност: до 12 месеца, освен ако законът изисква друго

След изтичане на тези срокове данните се изтриват или анонимизират.

6. Предоставяне на данни на трети лица

КСК България ЕООД не продава и не предоставя лични данни на трети лица за маркетингови цели.

Данни могат да бъдат предоставени само когато е необходимо на:

  • доставчици на хостинг и техническа поддръжка
  • счетоводни услуги (ако е необходимо за издаване на документи)
  • застрахователни компании (само при обработка на щета и със съгласие на клиента)
  • държавни органи, когато това се изисква по закон

7. Бисквитки (Cookies)

Сайтът може да използва „бисквитки“ за:

  • правилно функциониране на сайта
  • статистически анализ на посещенията
  • подобряване на потребителското изживяване

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя.
Потребителят може по всяко време да изтрие или блокира бисквитките чрез настройките на своя браузър.

8. Сигурност на данните

КСК България ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • неоторизиран достъп
  • загуба или унищожаване
  • неправомерно използване

Достъп до личните данни имат само лица, които се нуждаят от тях за изпълнение на служебните си задължения.

9. Права на потребителите

Съгласно действащото законодателство (GDPR), потребителите имат право:

  • на достъп до своите лични данни
  • на коригиране на неточни данни
  • на изтриване на лични данни
  • на ограничаване на обработването
  • на възражение срещу обработване
  • на преносимост на данните

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на телефон:
0877 64 25 23

10. Жалби

Ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава законодателството, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
https://www.cpdp.bg

11. Промени в политиката

КСК България ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството или в дейността на сайта.
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.